Politique de confidentialité et de cookies

Qui nous sommes

IT Drone and Software Services Ltd (« nous ») est une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, numéro de société 16322425, TVA GB490622881, siège social 78A Wolverton Road, Bournemouth BH7 6HX, Royaume-Uni. Nous sommes enregistrés auprès de l'Information Commissioner's Office sous le numéro d'enregistrement ZB966161 et agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

Quelles données nous collectons et pourquoi

• Formulaire de contact. Lorsque vous soumettez une demande, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le service qui vous intéresse et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et, si vous devenez client, pour fournir nos services. Les soumissions de formulaire nous sont transmises par e-mail via Formsubmit (formsubmit.co), qui traite les données à des fins de transmission uniquement.
• Contact direct. Si vous nous écrivez, nous appelez ou nous contactez par message sur WhatsApp, nous conservons la correspondance aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande.
• Statistiques (facultatif). Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 avec anonymisation des adresses IP afin de comprendre, de manière agrégée, comment le site web est utilisé. Aucun cookie de statistiques n'est déposé tant que vous ne cliquez pas sur « Accepter » dans le bandeau de cookies.
• Diffusion en direct. Les diffusions d'événements privés (par exemple les retransmissions de funérailles) sont assurées depuis notre propre serveur média au Royaume-Uni. Nous ne suivons pas les spectateurs individuels d'une diffusion via ce site web.

Base légale

Nous traitons les données de demande sur la base de l'intérêt légitime (répondre à votre demande) et, lorsqu'un contrat s'ensuit, de la nécessité contractuelle. Les données de statistiques ne sont traitées qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies et de stockage local similaire :

• Essentiels. Strictement nécessaires au fonctionnement du site — y compris l'élément qui mémorise votre choix en matière de cookies (itd-consent). Ils ne peuvent pas être refusés sans affecter le fonctionnement du site web ; vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.
• Statistiques (désactivés par défaut). Cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) qui collectent des informations utilisées sous forme agrégée pour comprendre comment le site web est utilisé. Ils ne sont déposés qu'après avoir cliqué sur « Accepter ».

Partage et transferts

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de ce site web (transmission des formulaires, statistiques en cas de consentement et notre hébergement basé au Royaume-Uni), chacun agissant selon ses propres conditions de traitement des données. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors du Royaume-Uni, les transferts sont protégés par des garanties approuvées par le Royaume-Uni.

Conservation

La correspondance relative aux demandes est conservée jusqu'à 24 mois après la clôture du dossier, sauf si un contrat ou une obligation légale exige une durée plus longue. Les données de statistiques sont conservées selon le paramètre standard de 14 mois de Google Analytics.

Vos droits

En vertu du UK GDPR, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer et de les faire porter, ainsi que de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@itdroneservices.co.uk.

Opérations de drone et prises de vue

Nos travaux aériens sont réalisés sous autorisation de la CAA, avec des procédures d'exploitation intégrant la protection de la vie privée dès la conception. Lorsqu'un travail commandé est susceptible de capter des personnes identifiables, nous suivons les recommandations de l'ICO pour les opérateurs de drones ainsi que nos propres procédures de protection des données ; les images sont traitées comme des données personnelles le cas échéant.

Contact

IT Drone and Software Services Ltd, 78A Wolverton Road, Bournemouth BH7 6HX · info@itdroneservices.co.uk · 01202 933939