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Quiénes somos

IT Drone and Software Services Ltd («nosotros») es una empresa registrada en Inglaterra y Gales, con número de sociedad 16322425, IVA GB490622881, domicilio social en 78A Wolverton Road, Bournemouth BH7 6HX, Reino Unido. Estamos inscritos en la Information Commissioner's Office con el registro ZB966161 y actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Qué datos recopilamos y por qué

• Formulario de contacto. Cuando envía una consulta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el servicio que le interesa y su mensaje. Los utilizamos únicamente para responder a su consulta y, cuando pasa a ser cliente, para prestar nuestros servicios. Los envíos del formulario se nos entregan por correo electrónico mediante Formsubmit (formsubmit.co), que trata los datos exclusivamente para su transmisión.
• Contacto directo. Si nos escribe un correo, nos llama o nos envía un mensaje por WhatsApp, conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para gestionar su asunto.
• Analítica (opcional). Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 con anonimización de IP para comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio web. No se instala ninguna cookie de analítica salvo que haga clic en «Aceptar» en el aviso de cookies.
• Emisión en directo. Las emisiones de eventos privados (por ejemplo, retransmisiones de funerales) se sirven desde nuestro propio servidor multimedia en el Reino Unido. No realizamos seguimiento de los espectadores individuales de una emisión a través de este sitio web.

Base jurídica

Tratamos los datos de las consultas sobre la base del interés legítimo (responder a su solicitud) y, cuando se formaliza un contrato, de la necesidad contractual. Los datos de analítica se tratan únicamente con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento borrando los datos de este sitio en su navegador.

Cookies

Utilizamos dos categorías de cookies y almacenamiento local similar:

• Esenciales. Estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, incluido el elemento que recuerda su elección sobre las cookies (itd-consent). No pueden rechazarse sin afectar al funcionamiento del sitio web; puede bloquearlas o eliminarlas en la configuración de su navegador.
• Analítica (desactivada por defecto). Cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) que recopilan información utilizada de forma agregada para comprender cómo se usa el sitio web. Solo se instalan después de que haga clic en «Aceptar».

Comunicación y transferencias

No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de este sitio web (entrega de formularios, analítica cuando se ha consentido y nuestro alojamiento con sede en el Reino Unido), actuando cada uno conforme a sus propias condiciones de tratamiento de datos. Cuando un proveedor trata datos fuera del Reino Unido, las transferencias se protegen mediante garantías aprobadas por el Reino Unido.

Conservación

La correspondencia de las consultas se conserva hasta 24 meses tras el cierre del asunto, salvo que un contrato o una obligación legal exijan un plazo mayor. Los datos de analítica se conservan según la configuración estándar de 14 meses de Google Analytics.

Sus derechos

En virtud del RGPD del Reino Unido, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y portar sus datos personales, así como a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Para ejercer cualquier derecho, escriba a info@itdroneservices.co.uk.

Operaciones con drones y grabación

Nuestro trabajo aéreo se realiza bajo autorización de la CAA con procedimientos operativos de privacidad desde el diseño. Cuando un trabajo encargado pueda captar a personas identificables, seguimos las directrices de la ICO para operadores de drones y nuestros propios procedimientos de protección de datos; las imágenes se tratan como datos personales cuando corresponde.

Contacto

IT Drone and Software Services Ltd, 78A Wolverton Road, Bournemouth BH7 6HX · info@itdroneservices.co.uk · 01202 933939